Около 80% белорусов удовлетворены результатом обращения в местные органы власти - социсследование

Около 80% белорусов удовлетворены результатом обращения в местные органы власти - социсследование

 Около 80% белорусов удовлетворены результатом обращения в местные органы власти. Об этом свидетельствуют результаты масштабного комплексного республиканского социологического исследования, сообщает корреспондент БЕЛТА.

Положительно на соответствующий вопрос ответили 78,2% респондентов, 21% - отрицательно.
 

"Важно отметить: 78,2% респондентов из числа обращавшихся в местные органы власти удовлетворены итоговым результатом, то есть тем, как их проблема, их вопрос решился. Это очень высокий показатель, маркер высокой эффективности местных органов власти", - подчеркнула аналитик Белорусского института стратегических исследований (БИСИ) Светлана Алейникова. 

Она отметила, что именно местные органы власти концентрируют жизненные проблемы людей. Для их решения четверть опрошенных обращается в местные органы власти. "Здесь важно подчеркнуть различие: наверное, за исключением судебной системы, центральные государственные институты воспринимаются как институт, обеспечивающий какую-то функцию, а вот местные органы власти - это непосредственная точка общения человека с государством, куда он приходит со своей проблемой", - пояснила Светлана Алейникова.

Согласно результатам социологического исследования, 24,9% респондентов обращались лично для решения своих вопросов в местные органы власти, 74,3% - не обращались. 

Отвечая на вопрос, какая форма диалога местных органов власти с населением предпочтительнее, 52,5% опрошенных указали официальный прием в органах власти, 50,7% - телефонные горячие линии и прямые линии, 35,8% - рассмотрение письменных обращений граждан, 32,1% - электронное обращение (через порталы Обращения.бел, 115.бел, e-pasluga.by).

По словам аналитика БИСИ, в ответах респондентов очень четко прослеживается характерная для белорусского общества традиция, исторически сложившаяся психологическая особенность: для белорусов по-прежнему важен личный контакт. "Соответственно, предпочтительными каналами и формой диалога являются официальные приемы должностных лиц, горячие линии, телефонные линии", - прокомментировала она.

Вместе с тем растет популярность обращений в СМИ, интернете, соцсетях, мессенджерах. Каждый пятый - 20% респондентов - использует эти каналы при вынесении своих проблем на уровень местных органов власти.

Отдельный вопрос касался доверия к администрации своего предприятия, организации, учреждения. Светлана Алейникова обратила внимание, что непосредственный руководитель, начальник - тот человек, который видит проблемы и вникает в них, старается разрешать конфликтные ситуации, если они возникают. Положительно на этот вопрос ответили 70,9% из числа работающих респондентов. По словам аналитика, эти результаты подтверждают исследования БИСИ, которые ранее проводились совместно с Федерацией профсоюзов Беларуси.

Подводя итог, Светлана Алейникова обратила внимание, что граждане сохраняют высокий уровень доверия государственным институтам, но при этом меняется содержание самого доверия. Граждане оценивают государство прежде всего через собственный опыт взаимодействия, через доступность контакта с государством и результат решения волнующих проблем. "Главный показатель устойчивости государства - это как высокий уровень доверия, о котором мы сегодня говорим, так и способность превращать это доверие в конкретный результат", - резюмировала она.

В июле-августе 2026 года Институт социологии НАН Беларуси по заказу БИСИ провел комплексное республиканское социологическое исследование. В нем приняли участие 2045 респондентов из всех регионов страны. Первую часть результатов социсследования, которая касается актуальных вопросов социально-экономического развития Беларуси, презентовали в Минске 10 сентября. Сегодня была представлена вторая часть - по общественно-политической тематике.

БЕЛТА

Интересные и актуальные новости Зельвенского района в наших Telegram-канале, MAX.  Подписывайтесь по ссылке!