Конфликтные ситуации: промолчать или выплеснуть эмоции наружу?

Слово «скандал» часто используется как синоним конфликта. Однако это не одно и то же. Если есть скандал, чаще всего есть и конфликт, но если скандалить в семье не принято, это не значит, что конфликта нет. Совместные отношения предполагают постоянное развитие и изменения. А перемены вызывают кризисы, как результат – конфликт существующего устаревшего и не возникшего еще нового. Сегодня уже многие согласны, что плохо не то, что есть конфликты, а то, как они решаются. Скандал – один из деструктивных способов разрешения конфликтной ситуации. «Хоть бы не скандал! Они так утомляют, эти скандалы!».

Героиня любимого советского фильма права на сто процентов. Обычно реакция на психологическую атаку со стороны бывает двух видов: или ты принимаешь позицию виноватого, и скандалист тебя уничтожает, или ты начинаешь активно отбиваться, и оказываешься участником скандала, что выматывает нервы не меньше, а даже больше. Давайте рассмотрим, какие же есть способы конструктивного решения конфликта, чтобы он не превратился в скандал. Если у вас накипела обида – называйте вещи своими именами, но без преувеличений.

Постарайтесь говорить о том, что чувствуете вы сами, а не о том, какой плохой ваш партнер. То есть, лучше излагать свои претензии в ключе «я чувствую боль от того, что ты…» или «мне плохо, когда ты», нежели «ты меня предал, ведь ты…» или «ты вино- ват в том, что…». Не поддавайтесь на провокацию, и не отвечайте тем же. А хочется, правда? Так хочется «послать подальше» собеседника, который на ровном месте создает сейчас несуществующую проблему и доказать свою правоту. Не делайте этого. На самом деле, спокойная реакция на провокацию любого скандала очень выбивает из равновесия скандалиста. Борьба с другим мнением только усиливает «неправильную» позицию собеседника.

Лучше всего выяснить, какой психологический выигрыш скрывается за его мнением. При этом неплохо выяснить следующее: не ЧТО говорит другой, а ПОЧЕМУ он так думает; ЗАЧЕМ он именно это мне рассказывает; ЧТО ему дает то, как он думает. Кроме этого, если у вас личные отношения, решите, что для вас важнее: поиск истины или психологический комфорт. Поэтому можно пожертвовать своим правильным мнением ради сохранения теплых отношений. Решать вам, что лучше БЫТЬ СЧАСТЛИВЫМ или БЫТЬ ПРАВИЛЬНЫМ. А в простых житейских ситуациях вообще «не заморачивайтесь». Вот один из примеров. В маршрутку заходит девушка, садится, и просит впереди сидящую женщину передать за проезд. На что последняя на всю маршрутку начинает громко ругаться, аргументируя свою агрессию тем, что девушка должна была позаботиться о себе сама, а не беспокоить ее, пожилую женщину. Девушка все это выслушала, и сказала: «Спасибо, что передали», и улыбнулась. Люди в маршрутке тихо захихикали, а женщине ничего не оставалось, как протянуть свою руку и передать за проезд.

Не превращайте конфликт в скандал, а будьте спокойны, уравновешены и счастливы.

Психолог ЦРБ Анатолий ЛЯЦКИЙ

Интересные и актуальные новости Зельвенского района в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке!

Вам может быть интересно

Комментарии отключены